中共廣西壯族自治區紀律檢查委員會 廣西壯族自治區監察委員會 主辦  

岑溪:包案制度高效化解信訪積案

來源:廣西紀檢監察網 作者:羅杰中 劉炳堅 覃玲 發布時間:2022年03月04日 17:11 打印

  “沒想到你們這么關注這件事,跑這么遠來找我反饋辦理情況。”近日,岑溪市紀委監委工作人員驅車兩個小時來到村民老李家,將他反映的10條舉報內容調查情況面對面逐一反饋,并就不明之處進行解釋說明。在紀檢監察干部耐心講解和大量事實證據面前,老李向紀檢監察干部豎起了大拇指:“你們這次的回復,我很滿意!”


  據悉,老李已經3次反映同樣的問題,但每次回復他都認為自己反映的問題沒有得到解決。針對這一情況,岑溪市紀委監委將此件選定為領導包案下訪件,即由市紀委監委班子成員帶領專班制定處置方案,主動帶案下訪,對相關問題逐一核實,當面反饋,最終將問題解決在基層。


  去年以來,該市為有效化解信訪積案,推動重要信訪查辦工作,通過實施信訪包案制度,組建專班隊伍,集中力量查處一批重點信訪問題線索,解決一批信訪問題積案。實行“四定五包”責任制,即定包案領導、定責任單位、定責任人員、定化解時間,包掌握情況、包思想教育、包協調化解、包息訪息訴、包信訪穩定,明確班子成員每月下訪不少于1次、每月約訪2名重點信訪人、每年包化解重點信訪案件不少于5件。


  此外,該市還配套建立了專案專班、分析研判、月度報告、動態跟蹤等保障機制,把好時間關、審核關、了結關“三個關口”。通過定期梳理情況,對辦理進度較慢、規定時間內不能辦結的信訪包案件,由信訪部門篩選、黨風政風監督部門督辦、案管部門把關,實行常態化的掛牌督辦,督促承辦部門抓緊優先辦理,對各承辦紀檢監察室辦結的信訪舉報件處置方式對不對、問題調查清不清、責任追究嚴不嚴、整改措施實不實進行“回頭看”,確保包案信訪件得到快速有效處置。


  “做好信訪積案化解工作,依規依紀依法辦事只是基礎,只有針對性地制定‘專屬’信訪化解方案,只有與群眾交心,建立深厚感情贏得理解信任,才能有效化解矛盾。”該市紀委監委信訪室負責人表示。(岑溪市紀委監委)
 

編輯:勞宛涓

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