中共廣西壯族自治區紀律檢查委員會 廣西壯族自治區監察委員會 主辦  

田東:暢通信訪渠道  讓監督“耳聰目明”

來源:廣西紀檢監察網 作者:羅科江 覃嬙嬙 發布時間:2022年03月21日 18:11 打印

  “過去想要反映問題,不知道去哪反映、怎么反映,F在太方便了,微信點一下,你們就幫我解決了問題,更沒想到你們還親自到家里來給我答復。”近日,田東縣紀委監委信訪室工作人員來到林逢鎮某村進行信訪答復時,實名舉報人黃某某動情地說道。

 

  為進一步強化信訪監督的實效,提升信訪工作滿意度,今年以來,田東縣紀委監委針對新形勢下信訪工作的特點及要求,大膽創新,探索推行“四訪五公開”信訪舉報工作新模式。通過街頭訪、流動訪、入戶訪、定點訪不斷拓寬舉報渠道,聚焦公開舉報渠道、接訪日期、受理范圍、辦理程序、獎勵辦法來激發群眾積極參與監督的熱情,讓群眾“能舉報”“敢舉報”“想舉報”。

 

圖為該縣紀檢監察干部在鄉鎮接訪現場進行政策宣傳、解答群眾咨詢。

 

  在具體實踐中,該縣紀檢監察機關不斷完善來信、來訪、來電、網絡舉報“四位一體”信訪舉報渠道,在微信公眾號“芒鄉清風”上設置“一鍵舉報”功能,運用流動宣傳欄,宣傳視頻車等方式,全方位公開了檢舉控告地址、電話、網站、檢舉控告受理范圍以及處理程序有關規定,讓群眾“看得見,看得懂”。同時,該縣紀委監委還制定《田東縣紀委監委獎勵實名舉報有功人員辦法(試行)》,對符合條件的舉報人給予最高5000元獎勵,對于實名信訪舉報優先受理、優先辦理、優先處置、及時反饋,充分調動群眾積極性,發揮群眾的監督力量。

 

  “原來是公示的金額寫錯了,太感謝你們了,要不是你們及時答復,我到現在還在錯怪我們村主任呢!”陸某在電話里不斷地向該縣紀委信訪室的工作人員道謝。日前,田東縣紀委監委在鄉鎮進行街頭訪時,陸某反映前兩年自家危房改造補助未完全發放到位的問題。經轉鎮紀委核查,該問題屬于村民委公示有誤,反饋后陸某打來電話表示感謝。

 

圖為該縣紀檢監察干部深入村屯宣傳信訪舉報知識、面對面接受群眾的問題咨詢。

 

  為確保信訪工作“事事有著落,件件有回音”,該縣紀委監委結合自身實際,創新督導督辦方式,推行縣紀委監委領導、信訪室干部下沉到信訪舉報突出的鄉鎮開展接訪督辦解決疑難復雜信訪問題,將接待窗口和監督觸角前移,增強工作針對性和主動性。通過建立信訪臺賬,定期對信訪件進行梳理,實行臺賬式動態銷號管理,采取約談督促、實地督辦、適時通報等方式及時提醒督辦。

 

  “認真對待每一件信訪舉報,不僅能夠讓群眾感到紀檢監察監督就在身邊,也是讓群眾參與監督、習慣監督的重要途徑。”該縣紀委監委相關負責人表示,將持續推進機制體制創新,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感,讓群眾成為監督公權力的主體。  

 

  今年以來,該縣紀委監委共開展街頭訪10次、流動訪13次、定點訪25次、入戶訪55次,受理檢舉控告3件,協調解決矛盾糾紛16起,化解歷年積案4件,息訴罷訪6件。(田東縣紀委監委)

 

編輯:林貴宏

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